Perfectionnez votre communication en apprenant l’écoute active, la lecture du langage corporel, l’adoption d’une attitude positive, et la promotion de conversations constructives pour des relations solides.
Maîtriser les principes de l’écoute active.
Comprendre les bases du langage corporel.
Reconnaître l’importance de l’attitude dans la communication.
Encourager la conversation pour établir des relations positives
1 – Définir l’écoute active
2 – Notions de base du langage corporel
3 – L’attitude est tout
4 – Encourager la conversation
5 – Établir des relations
6 – Résumé
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