Surmonter les objections

Cette formation dynamique « Surmonter les objections » vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu’à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d’achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.

Matériel nécessaire
Disposer d'un ordinateur ou d’une tablette, Une connexion Internet
Modalités d’évaluation des acquis
Auto-évaluation sous forme de questionnaires, Exercices sous formes d’ateliers pratiques, Questionnaire de positionnement & Evaluation chaud.
Moyens pédagogiques et techniques
Accès au cours en ligne, Cours théorique au format vidéo, Accessible via un ordinateur ou une tablette, Assistance par téléphone et/ou email

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients.
Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité.
Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients.
Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d’achat